Înapoi

Politica de confidențialitate

1.1.1 PREFAȚĂ

Indiferent dacă sunteți client, persoană interesată, candidat sau vizitator al site-ului nostru web: noi, Livisto GmbH (denumită în continuare: „Livisto”, „noi”), acordăm o importanță deosebită protecției datelor dumneavoastră personale. Dar ce înseamnă acest lucru în mod concret?

Mai jos vă oferim o imagine de ansamblu asupra informațiilor personale pe care le colectăm de la dumneavoastră și asupra modului în care le prelucrăm. În plus, veți primi o prezentare generală a drepturilor dumneavoastră conform legislației aplicabile privind protecția datelor. De asemenea, vă vom furniza datele de contact în cazul în care aveți întrebări suplimentare.

1.1.1.1 CINE SUNTEM NOI?

Segmentul de activitate al Livisto include produse farmaceutice veterinare specializate pentru animale de fermă, animale de companie și cai. Clienții noștri din Germania sunt exclusiv medici veterinari, pe care îi aprovizionăm direct sau indirect prin intermediul distribuitorilor veterinari angro. Prin companiile noastre surori și partenerii de distribuție din străinătate, ajungem și la colegii acestora din numeroase țări din Europa și Orientul Mijlociu.

În calitate de operator responsabil conform legislației aplicabile privind protecția datelor, luăm toate măsurile necesare pentru a asigura protecția datelor dumneavoastră personale.

LIVISTO Group GmbH
Im Südfeld 9
48308 Senden-Bösensell

Telefon: +49 2536 3302-0
Fax: +49 2536 3302-110
info@livisto.com

Pentru orice întrebări referitoare la această Politică de confidențialitate, vă rugăm să contactați Responsabilul nostru cu protecția datelor.

Responsabil cu protecția datelor
Dl. Oliver Schürings
2B Advice GmbH
Joseph Schumpeter Allee 25
53227 Bonn, Germania

datenschutz@agravis.de

1.1.2 DOMENIUL DE APLICARE AL PROTECȚIEI DATELOR

Prin prelucrarea datelor cu caracter personal, legiuitorul înțelege activități precum colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispoziție în orice alt mod, alinierea sau combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea datelor cu caracter personal.

Datele cu caracter personal reprezintă toate informațiile referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă.

Această declarație privind protecția datelor se referă la datele personale ale clienților, persoanelor interesate, candidaților sau vizitatorilor.

Această politică de confidențialitate se aplică site-ului nostru web www.livisto.com.

1.1.3 CE DATE CU CARACTER PERSONAL PRELUCRĂM?

Datele dumneavoastră personale sunt colectate de noi atunci când ne contactați, de exemplu în calitate de persoană interesată sau client. Acest lucru se poate întâmpla, de exemplu, prin interesul față de produsele noastre, prin înregistrarea pentru serviciile noastre online, prin contactarea noastră prin canalele de comunicare sau prin utilizarea produselor ori serviciilor noastre în cadrul relațiilor comerciale existente.

Prelucrăm următoarele tipuri de date cu caracter personal:

Informații personale de identificare

de exemplu: nume și prenume, adresa, adresa de e-mail, număr de telefon, număr de fax

Date profesionale/comerciale

de exemplu: număr client, număr comandă, date de facturare

Date legate de companie

de exemplu: numele companiei, departamentul, activitatea

Date privind comportamentul dumneavoastră online

de exemplu: adrese IP, nume de utilizator, date privind vizitele pe site-ul nostru, în portalurile pentru clienți sau în aplicație, acțiunile efectuate pe site-urile și portalurile noastre, locația accesului

Informații despre interesele și dorințele dumneavoastră pe care ni le comunicați

de exemplu: prin formularul nostru de contact sau prin alte canale de comunicare

Informații despre parcursul profesional

de exemplu: formare profesională, angajatori anteriori, alte calificări

și alte informații comparabile cu aceste categorii de date.

1.1.3.1 DATE SENSIBILE

Date sensibile și categorii speciale de date cu caracter personal, precum informațiile privind apartenența religioasă sau sindicală, nu sunt colectate prin acest canal.

1.1.3.2 DATELE PERSONALE ALE MINORILOR

Datele personale ale copiilor sau minorilor sunt colectate doar dacă aceștia creează un cont de client la noi, se înregistrează în portalul de cariere, utilizează canalele noastre de comunicare sau folosesc aplicația.

1.1.3.3 UTILIZAREA COOKIE-URILOR

1.1.3.3.1 CE SUNT COOKIE-URILE?

Cookie-urile sunt fișiere plasate pe computerul dumneavoastră de site-ul nostru web sau de portalurile pentru clienți atunci când vizitați site-ul. Aceste fișiere stochează informații care fac utilizarea site-ului mai eficientă.

Ca serviciu de analiză web, utilizăm Google Analytics pentru a analiza comportamentul utilizatorilor pe site și în portalurile pentru clienți. În acest scop, informațiile generate de cookie privind utilizarea (inclusiv adresa IP scurtată a utilizatorului) sunt transmise către serverele noastre și stocate pentru scopuri de analiză. Utilizăm aceste analize pentru optimizarea site-urilor noastre, a portalurilor pentru clienți, a modului de abordare a clienților și a altor măsuri publicitare, precum și pentru cercetare de piață. Adresa IP a utilizatorului este scurtată imediat în timpul acestui proces, astfel încât identificarea utilizatorului prin adresa IP să nu mai fie posibilă.

Orice utilizator care nu este de acord cu stocarea și analiza datelor sale anonimizate de utilizare poate obiecta oricând împotriva acestei stocări și utilizări. Utilizarea anonimă a portalurilor pentru clienți nu este posibilă.

Vizita dumneavoastră pe acest site este în prezent monitorizată de Google Analytics. Vă rugăm să faceți clic aici pentru a opri monitorizarea vizitei dumneavoastră. Dezactivați Google Analytics.

1.1.4 ÎN CE SCOP PRELUCRĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ PERSONALE – ȘI PE CE TEMEI LEGAL?

1.1.4.1 EXECUTAREA CONTRACTULUI

Prelucrăm datele dumneavoastră pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale. Acest lucru se aplică și informațiilor pe care ni le furnizați în cadrul corespondenței precontractuale. Scopurile concrete ale prelucrării datelor depind de produsul și cererea depusă și pot include analiza nevoilor dumneavoastră și verificarea produselor și serviciilor potrivite pentru dumneavoastră.

1.1.4.1.1 IMPLEMENTAREA CONDIȚIILOR CONTRACTUALE

Pentru executarea relației contractuale avem nevoie de numele, adresa, numărul de telefon sau adresa dumneavoastră de e-mail pentru a vă putea contacta.

1.1.4.1.2 OFERIREA DE BUNURI ȘI SERVICII

Avem nevoie de datele dumneavoastră personale și pentru a verifica dacă și ce produse și servicii vă putem oferi.

Detalii privind scopurile respective ale prelucrării datelor pot fi găsite în documentele contractuale și în Condițiile noastre Generale.

1.1.4.1.3 DESFĂȘURAREA PROCESULUI DE RECRUTARE

Prelucrăm datele pe care ni le-ați trimis în cadrul candidaturii pentru a verifica dacă calificările dumneavoastră profesionale sunt potrivite pentru postul anunțat. Utilizăm informațiile dumneavoastră exclusiv pentru procesul de recrutare și le transferăm în dosarul de personal dacă se încheie un contract. Dacă nu se ajunge la un acord, informațiile vor fi șterse sau distruse. Nu utilizăm informațiile din candidatură în alte scopuri.

1.1.4.2 ECHILIBRAREA INTERESELOR: ÎMBUNĂTĂȚIM SERVICIILE ȘI VĂ OFERIM PRODUSE POTRIVITE

1.1.4.2.1 CONSOLIDAREA ȘI OPTIMIZAREA RELAȚIILOR CU CLIENȚII

În cadrul eforturilor noastre de a îmbunătăți continuu relația cu dumneavoastră, vă invităm ocazional să participați la sondajele noastre pentru clienți. Rezultatele acestora sunt utilizate pentru adaptarea produselor și serviciilor la nevoile dumneavoastră.

1.1.4.2.2 PRELUCRAREA ȘI ANALIZA DATELOR ÎN SCOPURI DE MARKETING

Nevoile dumneavoastră sunt importante pentru noi și încercăm să vă oferim informații despre produse și servicii care vi se potrivesc exact. În acest scop folosim informațiile rezultate din relația noastră comercială și din cercetarea de piață. Obiectivul nostru principal este să adaptăm propunerile de produse la nevoile dumneavoastră. Garantăm că prelucrăm întotdeauna datele conform legislației aplicabile privind protecția datelor.

Important: vă puteți opune în orice moment utilizării datelor personale în acest scop.

Ce analizăm și prelucrăm mai exact?

  • Rezultatele activităților noastre de marketing pentru măsurarea eficienței și relevanței campaniilor;
  • Informații despre vizitele dumneavoastră pe site-ul nostru;
  • Analizăm posibilele nevoi privind produsele și serviciile noastre.

1.1.4.2.4 MĂSURI PENTRU PROTECȚIA DUMNEAVOASTRĂ

Printre altele, utilizăm datele personale în următoarele cazuri:

  • analizăm datele pentru a vă proteja pe dumneavoastră sau compania dumneavoastră împotriva activităților frauduloase;
  • suportul nostru IT colaborează cu dumneavoastră în caz de probleme tehnice pentru a îmbunătăți fiabilitatea aplicațiilor noastre web;
  • pentru a garanta securitatea IT;
  • pentru a înregistra și demonstra fapte în cazul unor eventuale litigii juridice.

1.1.4.3 PE BAZA CONSIMȚĂMÂNTULUI DUMNEAVOASTRĂ

Dacă v-ați dat consimțământul pentru prelucrarea datelor personale în unul sau mai multe scopuri specifice, putem prelucra datele respective. Puteți retrage acest consimțământ în orice moment pentru viitor, fără alte costuri decât cele standard de transmitere. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

1.1.4.4 CA URMARE A OBLIGAȚIILOR LEGALE SAU ÎN INTERES PUBLIC

Ca societate, suntem supuși unei varietăți de obligații legale (de exemplu, din legislația fiscală). Pentru a respecta aceste obligații, prelucrăm datele dumneavoastră personale.

1.1.5 UNDE TRANSMITEM DATELE ȘI DE CE

1.1.5.1 UTILIZAREA DATELOR ÎN CADRUL LIVISTO

În cadrul Livisto GmbH, doar entitățile care au nevoie de datele dumneavoastră personale pentru îndeplinirea obligațiilor contractuale sau legale ori pentru protejarea intereselor legitime au acces la acestea.

1.1.5.2 UTILIZAREA DATELOR ÎN AFARA LIVISTO

Respectăm confidențialitatea informațiilor dumneavoastră personale și vom partaja informații despre dumneavoastră doar dacă acest lucru este impus de lege, dacă v-ați dat consimțământul sau pentru îndeplinirea obligațiilor contractuale.

De exemplu, următorii destinatari pot face obiectul unei obligații legale de divulgare a datelor dumneavoastră personale:

  • autorități publice sau autorități de supraveghere, de exemplu autorități fiscale sau vamale;
  • autorități judiciare și de aplicare a legii, de exemplu poliția, instanțele, procuratura;
  • avocați sau notari, de exemplu în cadrul litigiilor;
  • auditori.

Pentru îndeplinirea obligațiilor noastre contractuale, colaborăm cu alte companii. Acestea includ:

  • furnizori de servicii de transport și companii de expediții;
  • organizatori și furnizori de servicii de formare, dacă v-ați înregistrat prin intermediul nostru pentru anumite târguri sau evenimente;
  • bănci și furnizori de servicii financiare pentru gestionarea tuturor aspectelor financiare.

Furnizorii proprii de servicii

Pentru a ne eficientiza activitatea, folosim serviciile unor furnizori externi care pot primi datele dumneavoastră personale în scopurile descrise, inclusiv furnizori de servicii IT, furnizori de servicii de tipărire și telecomunicații, companii de recuperare creanțe, consultanță sau vânzări.

Important: acordăm o atenție deosebită datelor dumneavoastră personale!

Pentru a ne asigura că furnizorii de servicii respectă aceleași standarde de protecție a datelor ca și compania noastră, am încheiat contracte corespunzătoare pentru prelucrarea datelor. Aceste contracte reglementează, printre altele:

  • faptul că terții au acces doar la datele necesare pentru îndeplinirea sarcinilor atribuite;
  • faptul că furnizorii de servicii permit accesul la datele dumneavoastră doar angajaților care s-au angajat în mod explicit să respecte reglementările privind protecția datelor;
  • faptul că furnizorii de servicii respectă măsuri tehnice și organizatorice care garantează securitatea și protecția datelor;
  • ce se întâmplă cu datele atunci când relația comercială dintre furnizorul de servicii și noi încetează.

Pentru furnizorii de servicii situați în afara Spațiului Economic European (SEE), luăm măsuri speciale de securitate (de exemplu, prin utilizarea unor clauze contractuale speciale) pentru a ne asigura că datele sunt tratate cu același nivel de protecție ca în SEE. Verificăm periodic toți furnizorii noștri de servicii pentru a ne asigura că respectă cerințele noastre.

Foarte important: în niciun caz nu vindem datele dumneavoastră personale către terți!

1.1.5.3 UTILIZAREA DATELOR ÎN CADRUL GRUPULUI AGRAVIS

Pentru a vă oferi cele mai bune servicii posibile, schimbăm ocazional date în cadrul Grupului. Procedând astfel, ne asigurăm că reglementările aplicabile privind protecția datelor sunt respectate și că datele dumneavoastră personale sunt protejate în mod corespunzător în permanență.

Din acest motiv, am luat măsuri adecvate pentru a asigura respectarea protecției datelor în cadrul Grupului AGRAVIS:

  • am încheiat contracte cu filialele individuale pentru a ne asigura că datele personale schimbate în cadrul Grupului rămân întotdeauna protejate.

În conformitate cu aceste acorduri și cu legislația aplicabilă privind protecția datelor, transferăm informații personale către filialele noastre de producție și distribuție doar în scopurile specificate în această politică de confidențialitate. În acest sens, sprijinim filialele atât operațional, cât și prin măsurile tehnice și organizatorice pe care le utilizăm la nivelul companiei-mamă pentru a asigura securitatea datelor dumneavoastră personale. Dacă este posibil, protejăm datele prin măsuri de pseudonimizare sau anonimizare. Dacă filialele sunt situate în afara SEE, luăm măsuri adecvate pentru a ne asigura că datele personale prelucrate acolo sunt protejate la același nivel ca în SEE.

1.1.6 SUNTEȚI OBLIGAT SĂ NE FURNIZAȚI DATE PERSONALE?

În contextul relației comerciale dintre dumneavoastră și LIVISTO, avem nevoie de următoarele categorii de date personale:

  • toate datele necesare pentru stabilirea și desfășurarea unei relații comerciale;
  • datele necesare pentru îndeplinirea obligațiilor contractuale;
  • datele pe care suntem obligați prin lege să le colectăm.

Fără aceste date, nu putem încheia sau executa contracte cu dumneavoastră.

1.1.7 PERIOADELE DE ȘTERGERE A DATELOR

În conformitate cu reglementările aplicabile privind protecția datelor, nu păstrăm datele dumneavoastră personale mai mult decât este necesar pentru scopurile respectivei prelucrări. Dacă datele nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea obligațiilor contractuale sau legale, acestea vor fi șterse periodic, cu excepția cazului în care stocarea temporară este încă necesară.

Pot exista următoarele motive pentru păstrarea suplimentară a datelor:

  • obligațiile prevăzute de legislația comercială și fiscală privind păstrarea datelor: perioadele de stocare, în principal conform prevederilor Codului Comercial și Codului Fiscal, sunt de până la 10 ani;
  • pentru obținerea de probe în cazul litigiilor juridice în cadrul termenelor legale de prescripție: în dreptul civil, termenele legale de prescripție pot fi de până la 30 de ani, termenul general de prescripție fiind de trei ani.

1.1.8 DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ

În cadrul prelucrării datelor dumneavoastră personale, beneficiați de anumite drepturi. Informații mai detaliate pot fi găsite în dispozițiile corespunzătoare ale Regulamentului General privind Protecția Datelor (articolele 15–21).

1.1.8.1 DREPTUL LA INFORMARE ȘI RECTIFICARE

Aveți dreptul să obțineți de la noi informații despre datele personale pe care le prelucrăm despre dumneavoastră. Dacă aceste informații nu sunt (sau nu mai sunt) corecte, ne puteți solicita rectificarea datelor sau completarea acestora dacă sunt incomplete. Dacă am transmis datele dumneavoastră către terți, vom informa terții relevanți în măsura în care situația legală o impune.

1.1.8.2 DREPTUL LA ȘTERGERE

Puteți solicita ștergerea imediată a datelor dumneavoastră personale în următoarele situații:

  • atunci când datele personale nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate;
  • dacă v-ați retras consimțământul și nu există alt temei legal pentru prelucrarea datelor;
  • dacă vă opuneți prelucrării și nu există motive legitime imperative pentru continuarea prelucrării;
  • dacă datele sunt prelucrate ilegal;
  • dacă datele personale trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale.

Vă rugăm să rețineți că înainte de ștergerea datelor trebuie să verificăm dacă nu există un motiv legitim pentru prelucrarea acestora.

1.1.8.3 DREPTUL LA RESTRICȚIONAREA PRELUCRĂRII („DREPTUL DE BLOCARE”)

Ne puteți solicita restricționarea prelucrării datelor personale din unul dintre următoarele motive:

  • dacă contestați exactitatea datelor, până când vom avea posibilitatea să verificăm exactitatea acestora;
  • dacă datele sunt prelucrate ilegal, dar în locul ștergerii solicitați doar restricționarea utilizării acestora;
  • dacă nu mai avem nevoie de datele personale pentru scopurile prelucrării, dar dumneavoastră aveți nevoie de ele pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi legale;
  • dacă ați formulat o opoziție la prelucrare și nu este încă clar dacă interesele dumneavoastră legitime prevalează asupra intereselor noastre.

1.1.8.4 DREPTUL LA OPOZIȚIE

1.1.8.4.1 DREPTUL DE OPOZIȚIE ÎN CAZURI INDIVIDUALE

Dacă prelucrarea se realizează în interes public sau pe baza unui echilibru al intereselor, aveți dreptul să vă opuneți prelucrării din motive legate de situația dumneavoastră particulară. În cazul unei opoziții, nu vom mai prelucra datele personale, cu excepția cazului în care putem demonstra motive legitime și imperative pentru prelucrare, care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților dumneavoastră sau dacă datele servesc la constatarea, exercitarea ori apărarea unor drepturi legale. Opoziția nu afectează legalitatea prelucrării efectuate până la momentul opoziției.

1.1.8.4.2 OPOZIȚIE ÎMPOTRIVA UTILIZĂRII DATELOR ÎN SCOPURI PUBLICITARE

În cazurile în care informațiile dumneavoastră personale sunt utilizate în scopuri publicitare, vă puteți opune oricând acestei forme de prelucrare. Nu vom mai prelucra datele dumneavoastră personale în aceste scopuri.

Opoziția poate fi formulată fără o formă specifică și trebuie adresată către:

Livisto GmbH
Im Südfeld 9
48308 Senden-Bösensell

Telefon: +49 2536 3302-0
Fax: +49 2536 3302-110

animedica@animedica.de

1.1.8.5 DREPTUL LA PORTABILITATEA DATELOR

La cerere, aveți dreptul să primiți datele personale pe care ni le-ați furnizat într-un format transferabil și care poate fi citit automat.

1.1.8.6 DREPTUL DE A DEPUNE O PLÂNGERE LA O AUTORITATE DE SUPRAVEGHERE (ART. 77 GDPR)

Încercăm să procesăm solicitările și cererile dumneavoastră cât mai rapid posibil pentru a vă proteja drepturile în mod corespunzător. În funcție de frecvența solicitărilor, poate dura până la 30 de zile până când vă putem furniza informații suplimentare privind cererea dumneavoastră. Dacă este necesar mai mult timp, vă vom informa prompt despre motivele întârzierii și vom discuta pașii următori cu dumneavoastră.

În anumite cazuri, este posibil să nu putem furniza informațiile solicitate. Dacă legea permite, vă vom informa despre motivul refuzului. Totuși, dacă nu sunteți mulțumit de răspunsurile noastre sau considerați că încălcăm legislația actuală privind protecția datelor, aveți dreptul de a depune o plângere la Responsabilul nostru cu protecția datelor, precum și la autoritatea de supraveghere competentă.

Autoritatea de supraveghere competentă pentru noi este:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2-4
40213 Düsseldorf

Telefon: +49 02 11/384 24-0
Fax: +49 02 11/384 24-10
E-mail: poststelle@ldi.nrw.de

www.ldi.nrw.de

1.2 VERSIUNE

Această Politică de confidențialitate este datată 04.04.2018. Clienții înregistrați vor fi informați cu privire la modificările Declarației privind protecția datelor. Versiunile anterioare ale Declarației privind protecția

Înapoi